Menu

Er du vores nye kundeservicemedarbejder (telefonisk og administrativ).

Spændende arbejdsopgaver, supersøde kolleger og SÆRDELES ordnede arbejdsforhold – du skylder dig selv at søge job hos os.

Er du vores nye kundeservicemedarbejder (telefonisk og administrativ).

Som telefonisk og administrativ kundeservice medarbejder hos Censea, kommer du til at være på frontlinjen. Ikke bare for Censea, men også for vores mange kunder, som vi servicerer med telefonservice, online kundeservice, salgsassistance, booking af tider i kundernes egne kalendere, fejlmeldinger i kundernes egne systemer, kundetilfredshedsanalyser, salgsassistance og administrativt arbejde ved Backoffice opgaver.

Formål med jobbet

  • Besvarelse af telefoniske henvendelser for alle vores kunder og kunders kunder
  • Identificering af behov eller problemer hos kundernes kunde
  • Yde kundeservice på vores kunders Webshops
  • Booking af tider i vores kunders kalender
  • Ordrehåndtering
  • Fejlmeldinger i vores kunders egne systemer
  • Salgsassistance for os og vores kunder
  • Oprettelse af nye kunder i eget system
  • Optimering og rettelse af kundeinformationer i eget system
  • Administrative opgaver

Der arbejdes i overordnet team, hvor alle hjælper hinanden med telefonservice, hvor man parvis har ansvaret for nogle kundeservicekunder.

Der ligges meget vægt på om man er en teamspiller, da man sammen står til ansvar for at nå teamets fælles mål (KPI).

 

Lidt om dig:

  • Omstillingsparat til at håndtere forskellige typer kunder og opgaver.
  • Åben over for nye systemer.
  • Tænker kreativt i forbedringer/løsningsforslag

 Succes kriterier:

  • Arbejder meget struktureret og systematisk
  • Har en rigtig god telefonstemme
  • Begår dig rigtig godt på dansk og engelsk i tale og retstavning
  • Kendskab til de nordiske sprog, gerne tysk i tale
  • Har gode IT-kompetencer og administrativ flair
  • Er rigtig god til at håndtere forskellige kundehenvendelser
  • Har erfaring med ordrebehandling
  • Har erfaring med salgsassistance
  • Har overblik og er smilende selv i en travl hverdag
  • Har team spirit og altid klar med en hjælpende hånd

Send Ansøgning og CV til nedenstående snarest, da vi har brug for dig allerede nu.

Løbende svar og samtaler.

 

Lisbeth Bloch Rønsholt

Censea 

Human Resources

 

Mobil: 30119298

Mail: [email protected]

Web: www.censea.dk

 

 

Gå ikke glip af værdifuld viden til din virksomhed
Få den nyeste viden om: COVID-19 (hjælpepakker og deadlines). Tips og tricks til bedre økonomisk overblik. Invitationer til events og foredrag. Vi sender kun, når vi har noget på hjerte.